Теория организации
На главную страницу
Программа курса
1. Организация как система. Социальная организация
Основные определения. Организационные отношения. Общее понятие систем. Схема функционирования системы. Свойства и законы социально-экономических систем. Особенности социально-экономических организаций в туризме.
2. Как создать организацию (на примере фирмы)
Физическое и юридическое лицо. Хозяйственные организации и некоммерческое партнерство. Устав и учредительный договор. Регистрация организации.
3. Теория организации как наука
Предмет и объект теории организации. Метод теории организации. Функции теории организации. Место теории организации в системе смежных наук.
4. Система управления организации
Состав, структура и особенности. Японская, американская и другие модели менеджмента. Приоритеты функционального и структурного подхода.
5. Цели и функции управления
Миссия организации. Цели организации и их классификация. Управление по целям. Функции управления.
6. Процесс и методы управления
Понятие и основные элементы процесса управления. Проблема. Решение. Индивидуальное и групповое принятие решений. Методы управления. Методы управления функциональными системами.
7. Структура управления турорганизацией
Организационно-правовые формы туристских организаций. Основные типы форм по функциональному назначению. Элементы теории мотивации в туристских организациях. Определения понятия и принципы построения. Иерархический тип структур управления. Типы структур управления турфирм. Самоорганизация и самоуправление.
8. Общие понятия о законах организации
Особенности законов организации и законов для организаций. Закон единства анализа и синтеза. Закон композиции и пропорциональности.
9. Закон синергии
Основные элементы организации. Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал. Варианты синергии. Признаки достижения синергии в организации.
10. Закон самосохранения. Закон развития
Философия самосохранения. Стратегия предпринимательства. Усиление созидательных ресурсов организации за счет страхования. От стабильности организации к стабильности общества.
11. Принципы статической и динамической организации
Создание организаций. Схема основных элементов организации. Принципы статической и динамической организации: принципы приоритета, принципы соответствия. Принципы формирования.
12. Принципы рационализации
Философия рационализации. Элементы рационализма деятельности организации. Нормативный метод измерения производительности организационных систем. Группы качества.
13. Проектирование организационных систем в туризме
Основы проектирования организационных систем. Формирование внутреннего механизма ОС. Формирование механизма внешних отношений ОС. Технология создания и регистрации организаций. Свод документов для регистрации туристских организаций. Свободные экономические зоны. Оффшорная компания. Структура и содержание уставных документов туристских организаций.
14. Организационная культура турорганизаций
Общие понятия организационной культуры. Организационная культура туристской фирмы. Процесс формирования организационной культуры. Организационная культура личности.
15. Субъекты и объекты организационной деятельности
Общие сведения о субъектах и объектах организационной деятельности. Циклическая схема взаимоотношения субъекта и объекта организационной деятельности. Положения и должностные инструкции субъектов деятельности.
16. Философия развития и совершенствования организационных структур
Развитие организационных систем. Факторы, формирующие организационные системы: размер и степень разнообразия деятельности; основные технологии; динамика внешней среды; стратегия организации.
17. Контроль организации
Стратегия контроля организации. Требования к информации. Установление показателей. Система измерения и отслеживания параметров. Сравнение и оценка результатов. Корректировка.
Вопросы к зачету
1. Понятие организации. Организация как система и как процесс
2. Организационные отношения и их среда
3. Социальная организация.
4. Классификация социальных организаций
5. Организационные структуры, функционирующие в туризме
6. Организационно-правовые формы туристских организаций
7. Основные типы турфирм по функциональному назначению
8. Система управления организацией
9. Различные модели менеджмента (японская, американская и др.)
10. Миссия организации
11. Цели организации и их классификация
12. Управление по целям
13. Понятие и основные элементы процесса управления
14. Модели принятия решений
15. Методы управления функциональными системами
16. Законы организации (синергии, самосохранения, развития)
17. Закон единства анализа и синтеза
18. Закон композиции организация управления
19. Формы организации предприятий
20. Акционерные общества
21. Организация малых предприятий
22. Принципы статической и динамической организации
23. Проектирование организационных систем в туризме
24. Технология создания и регистрации организаций
25. Структура и содержание уставных документов туристской организации
26. Общее понятие организационной культуры
27. Организационная культура туристской фирмы
28. Субъекты и объекты организационной деятельности
29. Взаимоотношения субъекта и объекта организационной деятельности
30. Философия развития и совершенствования организационных систем
31. Факторы, формирующие организационные системы
32. Стратегия контроля организациии пропорциональности
33. Синергия и ее роль в бизнесе (фирма как организация)
34. Варианты синергии
35. Признаки достижения синергии в организации
36. Закон самосохранения. Стратегия предпринимательства
37. Увеличение созидательного потенциала организации
38. Развитие организации.
39. Бюрократия организации. Закон Паркинсона
40. Виды собственности
Учебники
1. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2006.
2. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
4. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
5. Мильнер Б.З. Теория организации. М. ИНФРА - М, 1998.
6. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М. ИНФРА - М, 2002.
