Программа
- Исследования в управлении
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
Понятие исследования. Научные и практические исследования. Виды исследований. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах развития производства. Потребность, стимулы и качество исследования. Методология и организация исследования. Исследование в практике управления. Исследование как функция менеджмента.
Тема 2.Система управления как объект и предмет исследования.
Понятие предмета исследования и методологические принципы его выделения. Явления и процессы, их разнообразие и классификация. Система управления в качестве предмета исследования. Определение проблемы в исследовании процессов и систем управления. Зависимость методологии и организации исследования от его предмета.
Тема 3. Характеристика управленческого цикла.
Элементы управленческого цикла: подготовка и принятие решения, управляющее воздействие, контроль, сравнивание результатов деятельности с заданиями.
- Общенаучные методы исследования систем управления
Тема 4. Практическая формула диалектического подхода к исследованию.
Содержание диалектического подхода. Практические принципы диалектики.
Распознавание противоречия и определение проблемы. Объект и предмет исследования, системы и процессы, функционирование и развитие, часть и целое, оценка количественных и качественных параметров. Классификация проблем. Система принципов и методов исследования - практическая формула диалектического подхода.
Тема 5. Система общенаучных методов исследования.
Состав общенаучных методов исследования. Методы дедукции и индукций наблюдения, эксперименты, методы измерения и оценки. Использование общенаучных методов проведения исследования.
Тема 6. Системный анализ в исследовании управления.
Системный подход к исследованию. Элементы, связи, целостность.
Внутреннее состояние и внешняя среда. Принцип внешней дополнительности. Структурно-функциональный анализ систем управления. Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.
- Конкретные методы исследования систем управления
Тема 7. Состав и выбор методов исследования систем управления.
Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов. Сочетание и комбинация методов исследования. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.
Тема 8. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Условия, ограничения и эффективность экспериментирования в управлении. Виды социально-экономических экспериментов. Ресурсное, методическое и кадровое обеспечение эксперимента. Организация эксперимента. Оценка результатов экспериментирования. Опыт экспериментирования в управлении производством.
Тема 9. Тестирование в исследовании систем управления.
Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции. Разновидности тестов. Содержание тестов. Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.
Тема 10. Имитационное моделирование в исследовании систем управления.
Исследование систем управления посредством имитационного моделирования. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических проблем управления. Конструирование исследовательских моделей. принципы и практическая ценность. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления.
Тема 11. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.
Показатели состояния систем управления: состав, конкуренции, валидность. Анализ показателей. Классификация показателей системы управления. Показатели, характеристики и параметры системы управления. Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях. Показатели статистики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и разви¬тия.
Тема 12. Социологические исследования систем управления.
Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления. Процедуры и организация социологических исследований. Социологические исследования и диагностика систем управления. Методические аспекты социологических исследований. Эффективность и оценка результатов социологических исследований.
Тема 13. Экспертные оценки в исследовании систем управления.
Методология и организация экспертных оценок. Состав экспертов. Информационное обеспечение экспертных исследований. Выбор проблем для экспертного обследования. Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок. Обработка результатов экспертного обследования.
- Планирование и организация исследования систем управления
Тема 14. Планирование процесса исследования систем управления.
План исследования: необходимость, границы возможного и роль в организации. Этапы планирования: консультативный, предварительного составления, корректировки по ограничениям, утверждения. Особенности планирования исследований. Разработка программы исследования.
Тема 15. Организация исследования систем управления.
Принципы организации исследования. Исследовательские группы. Разделение и кооперация исследовательской деятельности. Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов исследования.
