Font Size

Cpanel

Список учебных программ (АРХИВ)

Управление персоналом (МО)


Программа

2 курс 3 семестр очное обучение   3 курс 6 семестр заочное обучение  

2 курс 4 семестр очное обучение   4 курс 7 семестр заочное обучение

Вопросы к зачету   Вопросы к экзамену   Темы курсовых работ   Учебные материалы


Программа

1. Область применения

Настоящая рабочая программа (далее программа) устанавливает требования к знаниям, умениям и навыкам студента, а также определяет содержание и виды учебных занятий и отчётности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, и студентов специальности 080505.65 «Управление персоналом», участвующих в процессе изучения дисциплины.

2. Нормативные ссылки

Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности - 080505.65 «Управление персоналом» регистрационный номер 279 эк/сп «17» мартта 2000 года.
Учебный план ЗПИТ по специальности «Управление персоналом», утверждённый в 2006 году.
Рабочий учебный план по семестрам на текущий учебный год.
Инструкция по порядку разработки рабочих программ учебных дисциплин и требованию к их содержанию.

3. Нормативная трудоемкость изучения дисциплины

Трудоёмкость дисциплины в часах, исходя из 17-недельного семестра (68/4) очное обучение:

Общая 250 / 136
Обязательная аудиторная (на семестр) 68 / 4

    лекции
    практические занятия (семинары)

34 / 2
34 / 2
Самостоятельная работа студента 114

Контроль

текущий на занятиях
защита курсового проекта с оценкой
зачет

экзамен

 

постоянно
4 семестр
3 семестр

4 семестр

 Трудоёмкость дисциплины в часах, исходя из 4-недельного семестра (16/4) заочное обучение:

Общая 250 / 32
Обязательная аудиторная (на семестр)  16 / 4
 Лекции  16 / 4
 Самостоятельная работа студента  218

 Контроль

текущий на занятиях
зачет

экзамен

 

постоянно
6 семестр

7 семестр

 

4. Цели и задачи дисциплины

Цель - формирование понимания современной концепции управления персоналом как системы накопления, повышения и эффективного использования человеческих ресурсов туристических организаций.
Задачи:
• сформировать у студента современные навыки управленческой деятельности;
• выработать основы системного подхода к профессиональной работе с персоналом;
• дать представление о роли и месте кадровой службы в достижении целей организации;
• научить применять на практике принципы разработки и реализации оптимальных кадровых решений;
• выработать навыки разработки, реализации и оценки эффективности кадровых решений.

5. В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:

• теоретические основы управления персоналом туристической организации;
• основы организации служб управления персоналом и их деятельность;
• основы кадрового прогнозирования и планирования;
• современные методы оценки персонала и рациональную сферу их применения..

Уметь:

• планировать и прогнозировать изменения трудового потенциала организации;
• осуществлять кадровые процедуры найма, оценки и мотивации персонала;
• проводить аналитическую работу по изучению кадрового потенциала организации;
• самостоятельно принимать эффективные кадровые решения;
• организовывать и совершенствовать систему управления персоналом туристической организации.

Владеть:

• Основными понятиями и определениями, используемыми в курсе;
• Классификацией систем управления персоналом;
• Культурой применения методов управления персоналом;
• Стратегией работы кадровых служб на разных стадиях развития организации;
• Основами кадровой политики, правового обеспечения системы управления персоналом;
• Технологиями маркетинга, подбора, оценки персонала.
• Методами переподготовки кадров.

 

6. Место дисциплины в учебном процессе

Дисциплина «Основы управления персоналом» является основной по специальности «Управление персоналом» и является базой для изучения студентами управленческих, правовых, экономических и психологических дисциплин: "Управление трудовыми ресурсами", Экономика и социология труда", "Теория организации", "Организационное поведение", "Социология и психология управления" и др.

7. Сводные данные об основных разделах дисциплины

2 курс 3 семестр очное обучение

п\п

Наименование тем и разделов
 Аудиторные занятия
в том числе
 Лекции  Семинары Самост.
работа
 1 Роль и место управления персоналом
в системе управления туристской организацией
4 4  7
 2 История развития науки о персонале.
Современные концепции управления персоналом
4 4  7
 3 Управление персоналом как система 4 4  7
 4 Организация управления персоналом 4 4  7
 5 Стратегия управления персоналом 4 4  7
 6 Нормативно-методическое обеспечение
системы управления персоналом
4 4  7
 7 Маркетинг персонала 6 6  8
 8 Кадровое планирование 4 4  7
 ИТОГО: 34 34  57
 Форма контроля
 ЗАЧЕТ

 

3 курс 6 семестр заочное обучение


п\п
Наименование тем и разделов
Аудиторные занятия
в том числе
Всего
часов
 Лекции  Самост.
работа
 1 Роль и место управления персоналом
в системе управления туристской организацией
 15 2  14
 2 История развития науки о персонале.
Современные концепции управления персоналом
 15 2  14
 3 Управление персоналом как система  15 2  13
 4 Организация управления персоналом  15 2  13
 5 Стратегия управления персоналом  15 2  14
 6 Нормативно-методическое обеспечение
системы управления персоналом
 15 2  14
7 Маркетинг персонала  20 2  13
8 Кадровое планирование  15 2  14
  ИТОГО:  125 16  109
   Форма контроля  ЗАЧЕТ

 

Тема 1. Роль и место управления персоналом в системе управления туристской организацией

Основные понятия и определения, используемые в курсе: организация, персонал, кадры, человеческие ресурсы, трудовые ресурсы и др.
Человеческий фактор и его роль в развитии организации. Классификация персонала по функциям, выполняемым в производственном процессе, характеру й деятельности, сроку работы, принципу участия в технологическом процессе. Должности и ее разновидности, полномочия и ответственность по должности. Персонал управления: задачи, структура. Состав персонала: руководители, специалисты, технические исполнители (вспомогательный персонал), их основные функции и управленческие полномочия. Соотношение различных категорий управленческого персонала. Задачи персонала. Квалификационные требования к персоналу.
Организационная, штатная, функциональная, социальная, ролевая структура персонала.
Место управления персоналом в общей системе управления организацией. Задачи и принципы управления персоналом в организации.
Межнаучный подход к формированию и функционированию системы управления персоналом. Управление персоналом как социотехнологическая, организационная, социоэкономическая, социокультурная проблемы.

Тема 2. Роль и место управления персоналом в системе управления туристской организацией

История развития наук о труде. Эволюция взглядов на управление персоналом. Исторические изменения роли персонала в жизни общества и деятельности организации. Этапы развития науки о персонале. Школа научного управления. Школа административного управления. Школа человеческих отношений и др. Управление персоналом в СССР.
Предмет, структура, особенности и задачи курса «Управление персоналом». Управление персоналом как наука, практика и учебная дисциплина. Понятие и сущность управления персоналом. Понятия «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами».
Основные концепции управления персоналом: экономическая, организационная (административная и социальная), гуманистическая.
Экономический подход к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов. Органический подход к управлению персоналом: концепция управления персоналом. Концепция управления человеческими ресурсами. Гуманистический подход к управлению персоналом. Неклассические модели менеджмента.

Тема 3. Роль и место управления персоналом в системе управления туристской организацией

Управление персоналом как система, совокупность методов, процедур, технологий и программ. Сущность, цели и функции системы управления персоналом.
Основные элементы системы управления персоналом: субъект управления, объект управления, уровни управления.
Принципы и методы построения системы управления персоналом. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
Функциональные системы управления персоналом: линейного руководства, планирования и маркетинга персонала, управления наймом и учетом персонала, управление трудовыми отношениями, соответствующих условий труда, управления развитием персонала, управления мотивацией поведения персонала, управления социальным развитием, развития организационной структуры управления, правового обеспечения, информационного обеспечения. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом. Современные проблемы формирования системы управления персоналом.
Классификация систем управления персоналом.
Методы управления персоналом, их сущность и тенденции развития. Характеристики основных способов административного воздействия. Роль организационных и распорядительных методов работы с персоналом.
Экономические методы как способ осуществления управляющих воздействий на персонал, их характеристика. Позитивные и негативные последствия экономических методов.
Характеристика социально-психологических методов управления персоналом, последствия их использования. Культура применения методов управления.

Тема 4. Организация управления персоналом

Основные направления деятельности и функции службы управления персоналом. Варианты организационной структуры службы управления персоналом. Месторасположение службы управления персоналом в организации. Распределение задач управления персоналом между подразделениями организации.
Задачи кадровых служб на разных стадиях развития организации: стадия становления организации; стадии интенсивного роста; стадии стабильного развития; стадии спада (кризиса).
Особенности построения систем управления персоналом в организациях различных организационно-правовых форм: государственные и муниципальные учреждения и предприятия, АО, ООО, ассоциации, концерны, консорциумы и т.д.
Основные этапы формирования организационной структуры системы управления персоналом. Профессионально- квалификационный и количественный состав службы управления персоналом. Основные роли и полномочия сотрудников службы управления персоналом.
Процедура принятия кадровых решений. Условия, влияющие на принятие кадровых решений. Культурологические особенности принятия кадровых решений.

Тема 5. Стратегия управления персоналом

Стратегическое управление: цели, задачи и виды. Взаимосвязь стратегии развития организации и стратегии управления персоналом.
Уровень разработки и реализации стратегии: уровень организации; уровень подразделений предприятия; уровень отдельного работника.
Компоненты стратегии управления человеческими ресурсами: привлечение работников; сокращение персонала; оценка персонала; развитие персонала; вознаграждение; организационная структура и проектирование работ; организационная культура. Выбор стратегии управления человеческими ресурсами. Факторы, определяющие стратегию управления человеческими ресурсами: стратегия организации; жизненный цикл организации; размер организации; окружающая среда.
Виды стратегий управления персоналом: ориентация на свои силы, приобретение готовых специалистов, ориентация на работу в команде, приобретение высококвалифицированных специалистов.
Стратегический и оперативный аспекты принятия кадровых решений.
Кадровая политика: понятие, назначение, принципы. Теоретико-методологические основы разработки кадровой политики: философские; ценностные; экономические; социальные; теоретико-управленческие; социокультурные. Факторы, определяющие кадровую политику. Структура кадровой политики, характеристика ее элементов. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.

Тема 6. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом

Правовое обеспечение системы управления персоналом: Конституция РФ, Трудовой Кодекс, постановления Правительства РФ.
Международные рекомендации по управлению трудовой деятельностью Международной организации труда. Международная классификация занятий.
Классификация и общая характеристика нормативно-методических документов. Нормативные документы, регламентирующие разделение труда в организации: Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, Общероссийский классификатор занятий, Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Внутренние нормативно-методические документы: Положение или Устав, положения о структурных подразделениях, штатное расписание, должностные инструкции.
Организационно-методические документы: Положение о найме, Положение о работе с резервом, Положение об аттестации и др.

Тема 7. Маркетинг персонала

Маркетинг персонала (в широком смысле) как определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Маркетинг персонала (в узком смысле) как особая функция службы управления персоналом, направленная на выявление и удовлетворение потребностей предприятия в кадровых ресурсах. Задачи персонал-маркетинга.
Основные направления маркетинга персонала: разработка требований к персоналу; определение потребности в персонале; расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала; выбор путей удовлетворения потребности в персонале.
Функции маркетинга персонала. Информационная функция как создание информационной базы для кадрового планирования. В рамках информационной функции решаются следующие задачи: исследование внешней и внутренней среды организации; исследование рынка труда; изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам; изучение имиджа организации как работодателя.
Коммуникационная функция как установление и реализация путей удовлетворения потребности предприятия в персонале, а также, формирование позитивного имиджа организации. Источники удовлетворения потребности организации в персонале: внутренние и внешние. Пути удовлетворения потребности организации в персонале: пассивные и активные.

Тема 8. Кадровое планирование

Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Планирование в персонале как часть бизнес-плана. Стратегическое и оперативное планирование. Этапы кадрового планирования.
Планирование персонала как определение потребности организации в человеческих ресурсах в будущем. Планирование использования, сохранения, развития, высвобождения персонала. Планирование затрат на персонал. Оптимизация затрат на персонал.
Выбор метода планирования и прогнозирования. Экспертные методы прогноза. Целевой метод. Использование экстраполяции. Нормативный и балансовый метод планирования. Методы расчета количественной потребности в персонале.
Определение основных внешних и внутренних долгосрочных и краткосрочных факторов, влияющих на потребности в персонале.


2 курс 4 семестр очное обучение

п\п

Наименование тем и разделов
 Аудиторные занятия
в том числе
Всего
часов
 Лекции  Семинары Самост.
работа
 1 Управление наймом персонала  15 4 4  7
 2 Расстановка и адаптация персонала  15 4 4  7
 3 Оценка персонала  15 4 4  7
 4 Управление профессиональным развитием персонала  15 4 4  7
 5 Управление деловой карьерой  20 4 4  7
 6 Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала  15 4 4  7
 7 Технология увольнения персонала  15 6 6  8
 8 Эффективность системы управления персоналом  15 4 4  7
 ИТОГО:  125 34 34  57
 Форма контроля

 ЭКЗАМЕН

 

4 курс 7 семестр заочное обучение

п\п

Наименование тем и разделов
 Аудиторные занятия
в том числе
Всего
часов
 Лекции Самост.
работа
 1 Управление наймом персонала  16 2 14
 2 Расстановка и адаптация персонала  16 2 14
 3 Оценка персонала  15 2 13
 4 Управление профессиональным развитием персонала  16 2 14
 5 Управление деловой карьерой  15 2 13
 6 Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала  16 2 14
 7 Технология увольнения персонала  15 2 13
 8 Эффективность системы управления персоналом  16 2 14
 ИТОГО:  125 16 109
 Форма контроля
 ЭКЗАМЕН

 

Тема 1. Управление наймом персонала

Основные подходы к формированию персонала. Создание «идеального портрета» желаемого работника. Профессиограммы и персонограммы.
Факторы, влияющие на процесс найма персонала. Основные этапы процедуры найма персонала: подбор претендентов, отбор кандидатов, прием на работу.
Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов: использование СМИ, работа с агентствами по трудоустройству, учебными заведениями, внутрифирменный подбор и др. Эффективность методов подбора.
Процедура отбора кандидатов. Анализ документов. Предварительная отборочная беседа. Проверка профессиональных и личностных качеств кандидатов. Подбор тестов для диагностики пригодности кандидатов. Процедура тестирования. Оценка и учет результатов тестирования при отборе.
Защита персональных данных сотрудников.
Собеседование (интервью). Виды собеседования: структурированное, неструктурированное, смешанное. Подготовка собеседования. Фазы собеседования. Основные правила проведения собеседования. Выбор кандидата.
Профессиональные испытания как метод отбора кандидатов. Профессиональные группы, подлежащие испытанию. Процедура подготовки и проведения профиспытаний. Проверка состояния здоровья.
Принятия решения о найме. Обсуждение и оформление трудового договора.


Тема 2. Расстановка и адаптация персонала

Цели и принципы расстановки персонала. Разделение и коопераци
труда. Совмещение профессий.
Внутриорганизационные перемещения: понятие и механизм. Виды
трудовых перемещений: внутрипрофессиональные, междолжностные,
межпрофессиональные.
Способы достижения количественной и качественной сбалансированности рабочих мест и работников.
Адаптация: понятие, задачи и виды. Первичная и вторичная адаптация. Производственная и внепроизводственная адаптация. Факторы, влияющие на адаптацию. Формы адаптации: наставничество, метод сложения заданий, организация семинаров и др.
Стадии трудовой адаптации: ознакомление, приспособление, ассимиляция, идентификация. Показатели адаптированности.
Разработка адаптационных программ. Программа «Введение в должность».


Тема 3. Оценка персонала

Оценка персонала как основа принятия решений при найме, продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников.
Предмет оценки персонала: особенности поведения; эффективность деятельности; выполнение должностных обязанностей; уровень достижения целей; уровень компетенции; особенности личности.
Критерии оценки. Критерии оценки должны соответствовать целям орга¬низации, содержанию работы и удовлетворять стремлению сотрудников быть успешными. Критерии могут быть выра¬жены в виде количественных, временных, финансовых пока¬зателей, качественной оценки, соблюдения процедур, испол¬нения и т. п., могут быть представлены через позитивные или негативные показатели. Принцип полноты и достаточности в выборе критериев оценки конкретных категорий персонала.
Традиционные и нетрадиционные методы оценки персонала. Методы оценки персонала: описательный, ранжирования, попарного сравнения, свободного или принудительного выбора, независимых судей и др.
Планирование мероприятий по оценке персонала. Цели и ожидаемые результаты оценки персонала. Ресурсы, сроки и технологии. Анализ результатов и последующие управленческие решения.
Аттестация персонала как вид оценки персонала (оценка соответствия занимаемой должности). Принципы: систематичность; формализованность. Задачи аттестации. Структура процесса аттестации. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом.
Технология и основные принципы центров оценки персонала.

Теиа 4. Управление профессиональным развитием персонала

Роль профессионального потенциала в развитии организации. Управление профессиональным развитием персонала: задачи, направления, этапы.
Профессиональное развитие персонала как процесс подготовки сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей. Определение потребности в профессиональной подготовке и переподготовке персонала. Факторы, определяющие потребность в обучении и повышении квалификации.
Формы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников.
Место и роль профессионального обучения персонала в системе управления персоналом организации. Оценка потребности в обучении. Цели обучения и ожидаемые результаты. Составление программ обучения. Методики и технологии обучения.
Методы профессионального обучения: лекция; деловая игра; инструктаж; стажировка; разбор практических ситуаций; компьютерное моделирование; самостоятельное обучение; внутриквалификационное перемещение; ротация; метод усложняющихся заданий; делегирование; подготовка с проведением самостоятельного исследования; видео для взаимодействия; открытое обучение; дискуссия; коллоквиум; круглый стол и др.
Специфика внутрифирменного обучения. Обучение персонала как моральный фактор. Процесс профессионального обучения персонала: определение потребностей в обучении; определение целей обучения; формирование бюджета обучения; определение содержания программ; выбор методов обучения; собственно обучение; определение критериев оценки; оценка эффективности обучения. Принципы обучения взрослых людей: актуальность; участие; повторение; обратная связь.
Процесс и программа непрерывного, опережающего профессионального обучения персонала. Стимулирование персонала к обучению.

Тема 5. Управление деловой карьерой

Карьера как сбалансированное соотношение процессов внутреннего развития человека и его внешнего движения в освоении социального пространства. Многомерность карьеры. Векторы возможного развития и продвижения работника: должностной; профессиональный; статусный; монетарный.
Виды карьеры: профессиональная и внутриорганизационная. Этапы карьеры. Модели деловой карьеры.
Цели карьеры, особенности их проявления у персонала. Социально-экономические условия управления карьерой: реакция рынка, организации, окружающей среды на знания и навыки личности; осознание организацией преимуществ от планирования и развития карьеры персонала.
Принципы управления карьерой сотрудника. Планирование и управление развитием карьеры в организациях, в системах государственного и муниципального управления.
Формирование кадрового резерва как управление карьерой персонала организации. Основные понятия при работе с резервом: резерв персонала; отбор персонала в резерв; расстановка; ротация; перемещение внутри функциональных областей и сфер управления; дублирование. Типы кадрового резерва.
Принципы формирования и источники кадрового резерва. Этапы работы с резервом: анализ потребности; формирование списка кандидатов в резерв и создание резерва на конкретные должности; подготовка кандидатов. Требования, предъявляемые при выдвижении на должность.
Планирование работы с кадровым резервом: планирование карьеры; проведение программ подготовки; программы мотивации; программы ротации. Роль и место руководителя в работе с резервом. Оценка результатов работы с резервом. Зависимость социально-экономических результатов работы организации от состояния работы с резервом.

Тема 6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала

Понятие, сущность и значение мотивации при управлении персоналом. Взаимосвязь различных функций управления с мотивацией персонала.
Понятия: потребность, интерес, мотив, установка, ценностные ориентации. Основные мотивационные и жизнеобеспечивающие потребности. Основные факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию.
Взаимодействие понятий: мотив - стимул, мотивирование -стимулирование. Индивидуальная мотивация личности.
Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребности А. Маслоу, теория К. Альдерфера, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, теория двухфакторов Ф. Герцберга и др.
Процессуальные теории мотивации: теории ожидания К. Левина, теория предпочтения и ожидания В. Врума, теория справедливости Портера - Лоулера, теория «Икс» и «Игрек» Д. Макгрегора и др.
Разработка программ стимулирования труда. Типы вознаграждений персонала. Взаимосвязь основных мотивов с формами стимулирования.
Виды оплаты труда. Структура заработной платы: базовые ставки; премиальные (дополнительные) выплаты; социальные программы. Участие работников в прибыли.
Социальный пакет. Задачи социального пакета. Правила конструирования социального пакета.

Тема 7. Технология увольнения персонала

Управление увольнением как одна из важнейших функций управления персоналом. Законодательные основы увольнения персонала. Виды увольнений: увольнение по инициативе сотрудника (по собственному желанию); увольнение по инициативе работодателя (администрации); выход на пенсию. Высвобождение персонала. Формы и методы работы служб управле¬ния персоналом по каждому из перечисленных выше видов уволь¬нений.
Анализ количества и причин увольнений. Понятие текучести кадров. Позитивные и негативные последствия текучести. Определения уровня текучести персонала в организации. Разработка программы по сокращению текучести кадров.
Затраты связанные с высвобождением сотрудников: затраты, определяемые законодательными или установленными отдельным договором нормами; расходы, понесенные в связи с улаживанием правовых разногласий между сторонами; потери производительности труда в период времени, предшествующий фактическому увольнению, и в период врабатываемости нового сотруд¬ника; затраты, связанные с перестрой¬кой рабочего процесса, перегруппировкой сотрудников.
Планирование сокращения персонала. Средства сокра¬щения численности: прекращение приема на работу; перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю; увольнение по собственному желанию. Создание программы сокращения персонала. Принципы: соблюдение трудового законодательства; четкие и максимально объективные критерии отбо¬ра сотрудников, подлежащих сокращению; предоставление наиболее полной информации о причинах уволь¬нений, критериях отбора, компенсаций увольняемым сотрудникам, перспективах их возвращения в организацию; оказание увольняемым сотрудникам помощь в виде материальной компенсации и содействии в трудоустройстве. Недирективные методы сокращения персонала.
Планирование работы с увольняющимися сотрудниками. Виды увольнений
«Заключительное интервью»: анализ «узких мест» в организации; попытка, при необходимости, повлиять на решение сотрудника об увольнении. Правила проведения «заключительного интервью».
Мероприятия, проводимые службой управления персоналом, при увольнении по инициативе администрации: юридические консультации по поводу возникающих претензий и компенсаций; помощь, оказываемая будущим работодателям в процессе наве¬дения справок о сотруднике; психологические консультации и психологическая поддержка при проведении организационных мероприятий, связанных с высвобождением работника; формирование новой системы целевых устремлений, новых схем профессионального и служебного продвижения как условия успеш¬ной профессиональной переориентации консультируемого сотруд¬ника.
Увольнение из организации вследствие ухода на пенсию: особенности, задачи кадровой службы. Отечественный и зарубежный опыт работы с со¬трудниками предпенсионного и пенсионного возраста.

Тема 8. Эффективность системы управления персоналом

Эффективность управления персоналом: понятие и подходы к оценке. Связь системы управления персоналом с целями организации. Соответствие системы управления персоналом состоянию внешней среды и культуре организации. Целостность системы управления персоналом. Участие руководства организации в процессе управления персоналом.
Оценка в управлении человеческими ресурсами: объект оценки, предмет оценки, назначение. Объект оценки: кадровые решения; деятельность службы управления персоналом; работники. Субъекты оценки кадровых решений. Экономические и социальные результаты кадровых решений.
Оценка эффективности набора и отбора персонала. Оценка эффективности решений по сокращению персонала. Оценка эффективности программ обучения персонала.
Критерии оценки эффективности работы кадровой службы предприятия: объективные критерии; субъективные критерии.
Социальная эффективность проектов. Внутренние и внешние показатели. Оценка позитивных изменений в организации. Анализ отрицательных изменений в организации. Критерии оценки социальных результатов.
Организационно-кадровый аудит: понятие, задачи. Аудит кадровых процессов. Соответствие кадровых процессов стратегии и целям организации. Аудит структуры организации. Аудит кадрового потенциала. Методы кадрового аудита: методы диагностики; методы обследования; методы анализа; методы формирования; методы внедрения.

 

Примерный перечень вопросов к зачету

      1. Управление персоналом в системе управления организацией.
      2. Понятие персонала. Классификация персонала.
      3. Основные этапы развития науки о персонале.
      4. Современные концепции управления персоналом: экономическая, организационная, гуманистическая.
      5. Зарубежный опыт управления персоналом и его адаптация в российских организациях.
      6. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
      7. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
      8. Система управления персоналом крупной организации.
      9. Стратегическое управление: цели, задачи, виды.
      10. Виды стратегии управления персоналом.
      11. Основные цели и направления деятельности службы управления персоналом.
      12. Организационная структура служб управления персоналом.
      13. Кадровая информация. Информационное обеспечение системы управления персоналом.
      14. Классификация и общая характеристика нормативно-методических документов по работе с персоналом.
      15. Внутриорганизационные нормативно-методические документы: Положение или Устав, положения о структурных подразделениях, штатное расписание, должностные инструкции.
      16. Кадровая политика в организации: понятие, предназначение, основные принципы.
      17. Факторы, определяющие кадровую политику. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.
      18. Маркетинг персонала: понятие, функции. Основные этапы маркетинговой деятельности в области персонала.
      19. Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Этапы кадрового планирования.
      20. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала.
      21. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.

Перечень вопросов к экзамену

1. Назовите основные подходы к управлению персоналом.
2. В чем суть гуманистической парадигмы в управлении персоналом?
3. В чем суть организационно-культурного подхода?
4. Почему современные руководители рассматривают культуру своей организации как стратегический инструмент?
5. Назовите индикаторы типов организационных культур.
6. Какие признаки организационной культуры вы можете назвать?
7. Назовите составляющие элементы организации.
8. Охарактеризуйте циклы и стадии цикла работы организации.
9. Назовите ключевые роли менеджера по персоналу в успешно действующей корпорации.
10. Какие наиболее важные виды деятельности по управлению персоналом характеризуют стадию формирования организации?
11. Что понимается под понятием «кадровая стратегия»?
12. Охарактеризуйте открытую и закрытую кадровую стратегию.
13. Основные этапы построения кадровой стратегии.
14. Основные направления деятельности управления персоналом.
15. Что включается в себя понятие планирование персонала?
16. По каким показателям происходит анализ кадровой ситуации в регионе в целях проектирования и бизнес-планирования?
17. На какие вопросы необходимо получить ответ при анализе деятельности и формировании критериев оценки кандидатов?
18. Охарактеризуйте типовую структуру профессиограммы.
19. Приведите пример спецификации рабочего процесса менеджера по управлению персоналом (психограммы).
20. Какие задачи являются решающими на стадии интенсивного роста организации?
21. Охарактеризуйте содержание деятельности кадровых служб на стадии интенсивного роста организации?
22. Перечислите все задачи, связанные с целью набора персонала?
23. Какой информацией необходимо обладать, чтобы начать поиск и отбор необходимых работников?
24. Назовите два источника комплектования организации кадрами.
25. Какие ступени отбора должен пройти кандидат до принятия организацией решения о приеме на работу.
26. Какие методы оценки применяются на этапе отбора персонала?
27. Соблюдение каких требований к оценочной технологии позволяет повысить степень объективности оценки персонала?
28. Для чего используется организации конкурсного приема на работу?
29. Назовите этапы процесса адаптации новых сотрудников организации.
30. Какие задачи являются основными на стадии стабильного функционирования организации?
31. На какое содержание преимущественно ориентирована деятельность кадровых служб в этой стадии развития организации?
32. Сформулируйте цели и методы нормирования труда?
33. Какие кадровые задачи дает возможность решить оценка результативности труда?
34. Какие мероприятия необходимы для организации эффективной экспертной оценки производительности труда сотрудника?
35. Назовите три основных уровня оценки труда.
36. Какие методы индивидуальной и групповой оценки используются?
37. Назовите цели и задачи проведения беседы с работником.
38. Назовите две составляющие системы аттестации персонала.
39. В чем смысл работы с кадровым резервом?
40. Понимание карьерной стратегии. Уровни профессионализма.
41. Охарактеризуйте разные типы ситуаций кризиса в организации.
42. Фазы деятельности антикризисного управляющего.
43. Принципов управления персоналом кризисного предприятия.
44. Стратегии поведения в конфликте.

Темы курсовых работ:

1. Развитие теории и практики управления персоналом в XX веке.
2. Теория человеческих ресурсов как основа управления персоналом современных организаций.
3. Организационная структура системы управления организаций (на примере).
4. Функции системы управления персоналом организации.
5. Место кадрового планирования в системе управления персоналом.
6. Проблемы кадрового планирования.
7. Особенности кадрового планирования на предприятиях различных ор­ганизационных форм.
8. Построение кадрового планирования в зависимости от выбранной организацион­ной структуры.
9. Роль кадровой службы организации, ее функции, задачи и структура.
10. Методы оценки трудовой деятельности персонала.
11. Разработка системы поощрения работников.
12. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом: органи­зационные (методические, распорядительные, регламентирующие), технические и экономические документы.
13. Должностная инструкция: назначение, этапы ее разработки и содержа­ние.
14. Правовое обеспечение системы управления персоналом.
15. Информационные системы в управления персоналом.
16. Делопроизводство в системе управления персоналом.
17. Сущность, методы и цели набора персонала.
18. Особенности набора персонала через государственные и негосударственные службы занятости.
19. Методы отбора персонала.
20. Значение, задачи и сфера при­менения тестов при отборе.
21. Введение в должность (ориентация): сущность, цель, задачи, формы
22. Сущность, цели и этапы адаптации.
23. Цель и задачи управления адаптацией.
24. Факторы, влияющие на адаптацию персонала.
25. Особенности адаптации руководителей.
26. Сущность, цели, альтернативы и этапы обучения персонала.
27. Место обучения в системе управления персоналом.
28. Методы обучения персонала, их достоинства и недостатки.
29. Понятие и этапы деловой карьеры.
30. Деловая оценка персонала: задачи и методы.
31. Особенности проведения аттестации персонала.
32. Проблемы процесса высвобождения персонала.
33. Основные теории мотивации трудовой деятельности.
34. Мотивация в современной практике управ­ления персоналом.
35. Анализ и развитие кадрового потенциала организации (на примере).
36. Анализ структуры затрат на персонал.
37. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
38. Анализ основных типов аудита персонала.
39. Маркетинг персонала и его роль в современной организации.
40. Социально-психологическое обеспечение системы управления персоналом.

Учебники

Основная литература
1. Менеджмент туризма::Туризм как объект управления: Учебник.-М,:Финансы и статистика,2002.
2. Кабушкин Н.И.Менеджмент туризма: Учебник. Минск ООО"Новое знание",2004
3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник. М.: Юнити, 2000.
4. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. М.: Т.Д. «Элит-2000», 2002.
5. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала организации. М.: Дело, 2002.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ. 2001.
7. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов. -М.-АФИНЫ:INFOGRJUP,1994.
8. Управление персоналом организации: Учебник /под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2001.
9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2000. 

Дополнительная литература
1. Андреева В. И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов. Изд. 3-е, испр. и доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
2. Баркер А. Как еще лучше... управлять людьми /пер. с англ. В. Кашникова. М.: Фаир-Пресс, 2002.
3. Блинов А. О., Василевская О. В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических кол¬леджей и вузов. М.: Гелан, 2001.
4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: По¬собие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2001.
5. Давыдова Г.И. Рефлексивно-диалогический подход в развитии профессиональных качеств менеджера туристской организации. Краснознаменск, 2006.
6. Дуракова И. Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 1998.
7. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2000.
8. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005.
9. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002.
10. Кочеткова А. Психологические основы современного управления персоналом. М., 1999.
11. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Син¬тез"», 1999.
12. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2002.
13. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уров¬ня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001.
14. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001.
15. Мазманова Б. Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.
16. Мешан М. Работа с персоналом: введение в должность. СПб.: Питер, 2002.
17. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /под ред. Е. Б. Моргунова М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. (Серия «Библиотека журнала "Управление персоналом").
18. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 1997.
19. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2000.
20. Репецкий Ю.А., Семенов И.Н. Рефлексивная активизация личностного самоопределения предпринимателей и менеджеров в процессе непрерывного образования //Инновационная деятельность в образовании.1994. N4.
21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов н/д: Феникс, 2000.
22. Семенов И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач. Москва. 1990.
23. Семенов И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач. Москва. 1990.
24. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: теория, методики, психотехнологии. М.:Имидж-Контакт,1996.
25. Сотникова С.И. Управление карьерой. М.: Инфра-М, 2001.
26. Стародобинский Э.В. Как управлять персоналом. М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1999.
27. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы.М.: РАГС,1993.
28. Степанов С.Ю., Полищук О.А., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления: Методические рекомендации. М.:РАГС,1996
29. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: HRC. Кадровый клуб». «Книж¬ный мир», 2001.
30. Управление персоналом: Энциклопедический словарь /под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2000.
31. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента. М.: «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2000.
32. Хэмфриз Д. Как управлять людьми на работе: Практи¬ческое пособие по руководству / пер. с англ. Челя¬бинск: «Урал LTD», 1999.
33. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
34. Чижов Н. А. Кадровые технологии. М.: Экзамен, 2000.
35. Шабанова Г. П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. СПб.: ООО «Издательство ДНК», 2001.
36. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кад¬рам. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998.
37. Щур Д. Л., Труханович Л. В. Кадры предприятия1. .
38. 300 образцов должностных инструкций. Практическое пособие. М.: «Дело и Сервис», 2000.

Периодические издания (профессиональные журналы)
1. Управление персоналом.
2. Персонал.
3. Кадры.
4. Служба кадров.
5. Справочник кадровика.
6. Кадровая служба и управление персоналом предприятия.
7. Справочник по управлению персоналом.
8. Кадровый менеджмент.
9. Менеджмент и кадры. 


Программа

2 курс 3 семестр очное обучение   3 курс 6 семестр заочное обучение  

2 курс 4 семестр очное обучение   4 курс 7 семестр заочное обучение

Вопросы к зачету   Вопросы к экзамену   Темы курсовых работ   Учебные материалы


Вы здесь: Главная Студенту Список предметов (АРХИВ) Управление персоналом (МО)

Библиотека онлайн

Библиотека онлайн

Практика и стажировка

Практика и стажировка

Контакты и схема проезда

Схема проезда

Адрес

143050, МО, Одинцовский р-он,
р.п. Большие Вяземы
ул.Институт, вл.5, стр.1
тел: (495) 369-90-80, 598-26-98
факс: (495) 598-27-98
VK