Font Size

Cpanel

Список учебных программ (АРХИВ)

Маркетинг (МО)



Программа 1-го семестра

1. Введение в дисциплину: сущность маркетинга в туризме. Предмет и задачи маркетинга.

Место и значение маркетинга в современной экономике. Эволюция концепции маркетинга. Функции, принципы и цели маркетинга. Особенности маркетинга в туризме. Система маркетинга.

2. Определение рынка. Маркетинговая среда фирмы.

Элементы рыночной экономики. Производители и потребители. Свобода производителя и ее ограничения. Рынок. Различные определения рынка. Спрос и предложение. Маркетинговая среда фирмы. Система факторов, влияющих на рыночное поведение туристской фирмы.

3. Рыночная конкуренция туристских фирм.

Мотивация поведения фирм в бизнесе. Предмет и объект в конкурентной борьбе. Определение конкуренции. Механизм рыночной экономики. Конъюнктура рынка и конкуренция.

4. Конкурентоспособность туристского продукта.

Концепция движущих сил рыночных отношений. Конкурентоспособность относительно промежуточного потребителя. Конкурентоспособность относительно конечного потребителя.

5. Конкурентные преимущества.

Мотивация поведения фирмы в бизнесе. Три субъекта рыночной среды. Конкурентные преимущества: дифференциация, ценовое положение на рынке. Три стратегии создания конкурентных преимуществ.

6. Виды конкурентных рынков - I.

Модель чистой конкуренции. Модель чистой монополии. Барьеры входа на рынок. Барьеры ухода с рынка.

7. Виды конкурентных рынков - II.

Модель олигополии. Монополистическая конкуренция. Барьеры входа на рынок. Барьеры ухода с рынка. Сводная таблица характеристик рынков.

8. Эволюция туристского рынка в России.

Рыночные структуры и туризм. Экономический кризис 1998 г. Выход из кризиса и эволюция рынка. Современный рынок туризма в западных странах и тенденции развития туррынка в РФ.

9. Сегментация туристского рынка. Расширение рынка и создание новых рынков. Целевой рынок.

Суть сегментации. Вхождение в бизнес путем сегментации рынка. Типы сегментации. Выбор целевого рынка.

10. Карьера с точки зрения маркетинга.

Стратегические карьерные планы студента. Студент российский, студент американский - сравнительный анализ. Про сэлфбрендинг, или как делать себя. Тактика поведения на интервью.

11. Маркетинговые исследования: цели, методы, задачи, информация.

Задачи исследования. План исследования. Маркетинговая информация. Методы получения маркетинговой информации.

12. Рыночная конъюнктура и ее составляющие. Типы рынка.

Определение конъюнктуры рынка, ее составляющие. Методы изучения состояния рынка. Типы рынка.

13. Анализ рыночной конъюнктуры: устойчивость развития.

Тенденции развития конъюктуры рынка. Устойчивость развития и методы ее фиксации. Цикличность и сезонность рынка. Высокий и низкий сезон в туризме, их причины и проявление.

14. Конкурентные позиций соперничающих фирм.

Постановка задачи. Построение карт стратегических групп соперничающих фирм. Переменные конкуренции. Методология построения карт анализа результатов позиционирования.

15. Анализ силы конкуренции.

Факторы, определяющие силу и слабость конкуренции. Анализ конкурента фирмы. Направления анализа. Обобщенная карта стратегических групп.

16. Стратегический анализ рынка.

Анализ влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом. Анализ влияния рынка на изменение ситуации.

17. Контрольная работа.

Конкурентоспособность продукта. Виды рынков и их особености. Анализ конкурентных позиций соперничающих фирм.

 

Программа 2-го семестра

1. Товар с позиций маркетинга. Жизненный цикл товара и продуктовая стратегия фирмы.

Формирование продуктовой стратегии. Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Стратегия по выведению товара на рынок на различных этапах ЖЦТ. Матрица «рост-доля рынка». Матрица Мак Кинзи. Внедрение нового продукта на рынок.

2. Инновационная стратегия фирмы.

Понятие инновации. Инновации и сверхприбыль. Стратегии создания нового вида продуктов. Разработка новых туров. Новые информационные технологии. Организационые преобразования. Развитие командного духа сотрудников.

3. Ценообразование с позиций маркетинга: подходы к проблеме.

Ценообразование в зависимости от типа рынка. Виды издержек. Определение себестоимости продукта. Методика ценообразования.
Практическое применение в индустрии туризма.

4. Ценообразование с позиций маркетинга: определение ценовой стратегии.

Динамика цены с момента появления товара на рынке. Влияние цены на спрос и предложение. Ценовые стратегии: снятия сливок, проникновения на рынок, престижных цен, следования за лидером.

5. Маркетинговые коммуникации туристской фирмы.

Система маркетинговых коммуникаций. Модель процесса коммуникации. Целевые аудитории коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Оценка эффективности коммуникационных кампаний.

6. Распространение турпродукта в комплексе маркетинговых коммуникаций.

Методы распространения туристского продукта. Каналы продвижения продукции.

7. Продвижение товаров: реклама и пиар - сравнительный анализ.

Реклама в современном мире. Пиар, его сильные и слабые стороны. Динамика относительной роли рекламы и пиара.

8. Продвижение товара: выставки.

Значение выставочных мероприятий. Суть участия турфирм в работе выставок. Фирменная выставочная экспозиция. Работа персонала на выставке. Формирование фирменного стиля.

9. Продвижение товара: личная продажа и управление сбытом.

Размеры торгового аппарата фирмы. Организационная структура торгового аппарата. Стимулирование розничных турагенств. Средства стимулирования. Стимулирование потребителей (туристов).

10. Стратегический маркетинг.

Стратегический маркетинг и его составляющие. Виды маркетинговых стратегий. Элементы стратегии. Задачи, способствующие принятию стратегических решений. Диверсификация бизнеса. Планирование маркетинговой деятельности. Виды планов маркетинга. Бизнес-план фирмы.

11. Управление маркетингом.

Организация маркетинга на турфирме. Цели управления маркетингом. Управление спросом. Управление рисками. Система маркетингового контроля. Маркетинг в различных областях туризма. Общественный маркетинг. Самомаркетинг.

12. Поиск работы как проблема маркетинга (выведение "товара" на рынок рабочей силы).

Самооценка. Требования к должности. Формулировка основных целей поиска. Рынок рабочих мест. Стратегия "окучивания" интересуюей вас фирмы. Подготовка резюме. Подготовка к интервью. Во врмя интервью.После интервью.

Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинг» за 1-й семестр

1.Место, роль и значение маркетинга в современной экономике. Дайте определение понятиям: рынок продавца и рынок покупателя.
2.Определение понятиям: обмен, сделка, товар
3.Модель 4Р или комплекс маркетинга (маркетинг-микс).
4.Маркетинговая среда фирмы: микро и макросреда. Схема внутренних и внешних сил, действующих в микросреде фирмы.
5.Рыночная конкуренция туристских фирм: определение конкуренции, механизм рыночной экономики
6.Восемь факторов усиления конкуренции
7.Конкурентоспособность относительно промежуточного и конечного потребителя
8.Мотивация поведения фирмы в бизнесе. Три субъекта рыночной среды
9.Три возможности для создания конкурентных преимуществ
10.Три стратегии создания конкурентных преимуществ
11.Методы конкурентной борьбы на туристском рынке
12.Виды конкурентных рынков. Дайте краткую характеристику рынков на основе признаков (таблица).
13.Дайте характеристику модели чистой конкуренции
14.Дайте характеристику модели чистой монополии
15.Дайте характеристику модели монополистической конкуренции
16.Дайте характеристику модели олигополии
17.Алгоритм методологии составления карты стратегических групп
18.Перечислите параметры, на основе которых проводится SWOT-анализ
19.Перечислите признаки фирмы, относящиеся к одной стратегической группе
20.Перечислите и дайте краткую характеристику факторам, которые надо учитывать при установлении цен
21.Внутренние факторы, влияющие на принятие ценовых решений
22.Внешние факторы, влияющие на решения о ценах
23.Ценовая эластичность спроса.
24.Дайте краткую характеристику основным подходам к установлению цен (ценообразованию)
25.Анализ безубыточности и ценообразование на основе целевой прибыли
26.Ценообразование с ориентацией на запросы покупателей
27.Стратегии определения цен на новые продукты
28.Стратегии ценообразования на существующие продукты
29.Управление доходами, как метод дискриминационного ценообразования
30.Метод психологического ценообразования
31.Инициативное снижение и повышение цен

Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг» за 2-й семестр

1.Роль маркетинга в стратегическом планировании: взаимосвязь стратегического планирования и стратегии маркетинга, цели компании и функциональных подразделений.
2.Этапы стратегического планирования
3.Корпоративное стратегическое планирование: этапы и краткое их описание
4.Что такое SWOT-анализ? Для чего он нужен и как его проводить?
5.Дайте пример SWOT-анализа для гостиницы или турфирмы
6.Практическое применение матрицы и контрольной карты SWOT (пример)
7.Анализ текущего бизнес-портфеля: методы анализа.
8.Правила пользования матрицей Boston Consulting Group «Доля рынка - объем продаж»
9.Понятие стратегической бизнес-единицы (СБЕ). Четыре стратегии СБЕ.
10.Планирование новых направлений (стратегий) для бизнеса «Продукт - рынок». Перечислите стратегии и дайте им характеристику.
11.Этапы целевого маркетинга. Понятие целевого маркетинга. Краткая характеристика этапов.
12.Сегментация рынка гостиничных услуг: цель, преимущества, критерии
13.Преимущества проведения сегментации рынка услуг
14.Принципы сегментирования рынков (схема)
15.Требования к выбору сегмента рынка
16.Стратегии маркетинга при выборе целевого сегмента рынка
17.Управление позиционированием как заключительный этап целевого маркетинга
18.Что такое «рыночное позиционирование услуги»? Как определяется позиция фирмы на рынке?
19.Дайте характеристику четырем этапам позиционирования продукта. Перечислите стратегии позиционирования
20.Требования к конкурентному преимуществу. Примеры
21.Понятие «маркетинговое исследование», его виды и задачи
22.Перечислите виды источников информации и способы их применения
23.Что такое маркетинговая информационная система? Схема.
24.Перечислите и дайте краткую характеристику этапам маркетингового исследования
25.Методы исследования в маркетинговой деятельности гостиницы или турфирмы (примеры)
26.Как правильно необходимо выбрать инструменты исследования?
27.Планирование маркетинга в туристском предприятии в зависимости от выбранной стратегии (пример). Какова необходимость планирования?
28.План по маркетингу и требования к его подготовке
29.Реализация плана по маркетингу
30.Организация работы отдела маркетинга. Функции специалиста по маркетингу
31.Поведение потребителей и их характеристика: Модель принятия решения о приобретении гостиничного продукта (5 этапов)
32.Внутренний маркетинг гостиницы и его составляющие
33.Культура обслуживания как основа формирования внутреннего маркетинга
34.Маркетинговый подход к управлению кадрами
35.Распространение маркетинговой информации среди работников организации
36.Этапы разработки нового гостиничного продукта. Дайте подробную характеристику этапов.
37.Понятие канала распределения (дистрибьюции). Функции канала распределения гостиничных услуг
38.Схема участников распределения услуг. Понятие «B to C» и «B to B» в распределении.

Темы курсовых проектов

1. Суть маркетинга, его роль в рыночной экономике
2. Внешняя среда туристского маркетинга
3. Процесс управления рынком туристских услуг; его составляющие
4. Cтратегия целевого маркетинга в туризме
5. Сегментация рынка туристских услуг (на примере Московской области)
6. Сегментация рынка туристских услуг (на примере Италии)
7. Сегментация рынка туристских услуг (на примере Испании)
8. Туристская реклама, ее виды, цели и содержание
9. Запросы потребителей туристских услуг, методы их изучения и оценки
10. Методы распределения и продвижения туруслуг
11. Значение паблик рилейшнз в достижении увеличения доли рынка туристской фирмы
12. Современные методы продвижения турпродукта
13. Анализ конъюнктуры рынка туристских услуг и ее колебаний
14. Конкурентоспособность турпродукта, его оценка
15. Маркетинговые цели туристской фирмы. Требования к выдвигаемым целям.
16. Понятие стратегии маркетинга в туризме. Варианты стратегии в отношении товара и рынка.
17. Товарная политика туристской фирмы
18. Источники получения маркетинговой информации в туризме
19. Контроль за результатами маркетинговой деятельности туристского предприятия
20. Конкурентоспособность турпродукта, его оценка
21. Маркетинг - философия бизнеса
22. Историческое развитие концепции маркетинга - ориентация на производство, товар, потребители, общество
23. Ситуационный анализ внутреннней деятельности туристской организации
24. Признаки сегментирования рынка туристских услуг; критерии оценки сегментов
25. Выбор способа позиционирования туристских услуг в зависимости от сегмента рынка
26. Маркетинговый потенциал турисиской фирмы, его характеристики
27. Концепция жизненного цикла турпродукта (ЖЦТ), маркетинг на разных этапах ЖЦТ
28. Стратегия ценообразования в маркетинге туруслуг
29. Психологические аспекты ценообразования в туризме
30. Каналы распределения и товародвижения туруслуг
31. Виды информационных систем в туристском бизнесе
32. Современные методы стимулирования сбыта туристского продукта
33. Стратегическое значение маркетинга в туризме
34. Разработка комплекса туристского маркетинга
35. Маркетинг-план как составляюая бизнес-плана
36. Контроль за результатами маркетинговой деятельности туристской фирмы
37. Маркетинг спортивно-зрелищных услуг
38. Туристское образование с позиций маркетинга
39. Позиционирование как одна из основных стратегий гостиничного бизнеса
40. Маркетинг 21 века: востребованность и стратегии
41. Продвижение товара на предприятиях питания

Учебники

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Бизнес книга», 1995,-702 с.
2. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебн. пособие. Минск, «Новое издание», 2004,496 с.
3. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. Учебное пособие. М.: «Советский спорт», 2003,-192 с.
4. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. -320 с.
5. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001. - 160 с.



Вы здесь: Главная Студенту Список предметов (АРХИВ) Маркетинг (МО)

Библиотека онлайн

Библиотека онлайн

Практика и стажировка

Практика и стажировка

Контакты и схема проезда

Схема проезда

Адрес

143050, МО, Одинцовский р-он,
р.п. Большие Вяземы
ул.Институт, вл.5, стр.1
тел: (495) 369-90-80, 598-26-98
факс: (495) 598-27-98
VK